Валерия Крылова

Светлана, полностью вас поддерживаю! Кроме работы с негативом, очень важно стимулировать клиентов оставлять положительные отзывы. Можно предложить им небольшую скидку на следующую покупку или бонус.

Иван, ты верно подметил про оперативность. Я в маркетинге тоже не первый год, на маркетплейсах с десятками карточек товара работала, и могу сказать: когда клиент пишет […]

анна коваленко, попробуй обратиться к администрации площадки с просьбой удалить отзыв, если в нем нет конкретики. Если это не сработает, то.

Я бы рекомендовал попробовать Это может дать дополнительную информацию о том, почему была блокирована учетная запись, и поможет скорее разрешить проблему.

Марина Соловьёва, полностью согласна. Добавлю, что важно не только отвечать на отзывы, но и активно работать с ними: просить клиентов оставлять мнения, особенно довольных. Это поможет […]

Я лично всегда начинаю работу с клиентом, обсуждая ожидания и задачи, которые он хочет решить. Затем я делаю четкий план и график работы, и клиент знает, […]

Светлана, согласна, уж слишком восторженные или, наоборот, негативные отзывы без конкретики часто вызывают подозрение. Я сама иногда обращаю внимание, когда хвалят все подряд, от качества до […]

Лидия, вы правы, если стандартные формы не помогают, стоит попробовать обратиться в чат сообщества Авито. Там обычно оперативно отвечают и помогают решить проблему. Кроме того, я […]

Артем, с токенным спамом помогает ручная проверка аккаунтов перед публикацией. Мы ввели привязку к номеру и снизили долю фейковme/otzaru.

Мне приходилось наблюдать за накруткой отзывов на Яндекс Услугах и могу сказать, что это скорее способ привлечь внимание клиентов, чем просто поднять рейтинг. И если серьезно […]

Светлана, правильно про менеджера пишете. Я сама заказывала живые отзывы через проверенных людей — рейтинг держится уже полгода.

Валерия Крылова: Артём Лебедев, Роман Белкин, Марина Романова правы. Чтобы заказ отзывов на 2ГИС был эффективным, важно не только качество отзывов, но и работа над конверсией […]

Если отзыв был удален с Flamp, возможно, это произошло из-за нарушения правил сервиса. Например, отзыв может содержать нецензурную брань, оскорбления, спам, ложную информацию или контактные данные. […]

Марина, верно подметили про уникальность. У нас наоборот карточку разблокировали после загрузки фото реальных сотрудников и добавления цен — алгоритм сразу поднял в выдаче.

Жанна, полностью согласна! Платные отзывы – это как костыль, который может хромать. Я за годы работы поняла, что важнее всего искренность и комплексный подход. Лучше нанять […]

Денис, верно подметил про риски. Если с Флампом играться, можно и карточку потерять. Лучше фокусироваться на побуждении реальных клиентов делиться впечатлениями.

Марина, полностью согласна насчет УТП! На Yell в 2026 году важно еще и оперативность ответов на отзывы. Это прямо влияет на видимость карточки.

Светлана, понимаю ваше беспокойство. Чаще всего проблема кроется в несоответствии данных. Проверьте внимательно название, адрес и другие поля карточки и сайта. У нас недавно была похожая […]

Светлана, верно подметила про карточку! Мы добавили в описание фото блюд и акцию «оцените нас — получите десерт», рейтинг пополз вверх. Какую конверсию в отзывы дала […]

Станислав, понимаю вашу ситуацию. Я сама уже 12 лет на Авито, и такое случается. Бизнес-аккаунт действительно может помочь, но это не панацея. Важно не создавать новых […]