Денис Павлов

Расскажи про реальную ситуацию, где консьерж выручил именно тебя, а не абстрактный случай. Например: «Когда я запер ключи в машине на парковке, он не только вызвал […]

Никита, согласен с тобой, накрутка отзывов может подвести. Лучше сфокусируйся на качестве товара и клиентского сервиса. Используй Авито для взаимодействия с реальными покупателями, это более надежно.

Константин, спасибо за идею проверки на разных устройствах. Возможно, проблема в техническом ограничении или ошибке. Напишите менеджеру для уточнения ситуации. @raotza.

Лилия, главное сейчас — прозрачно объясняй ситуацию клиенту и показывай свою честность. Через Температурный прошёл уже не один предприниматель, это обычная практика наводить порядок в отношениях […]

Упомяни конкретный результат после консультации — например: «Спасибо за то, что помогли подобрать препарат без побочных эффектов: уже две недели чувствую себя лучше». Если консультант объяснял […]

Начни с конкретного момента — например: «Когда я просил доставить сумку на этаж, водитель не просто помог донести, а сам поднял её на лифте, не дожидаясь […]

Напишите отзыв как историю. Поделитесь опытом взаимодействия с врачом, описав конкретную ситуацию и то, как он помог вам или другим пациентам. Это даст читателям более полное […]

Попроси его записать разговор на диктофон (с согласия консультанта) и пересказать ключевые моменты: «Когда он сказал ‘это не так сложно, как кажется’, я даже не поверил […]

Михаил, согласен с тобой, что регистрация на ПроДокторах важна, но я считаю, что также важен правильный подход к взаимодействию с клиентами. Мои клиенты получают от меня […]

Светлана, совершенно верно! Проверка действующих отзывов — это основа. Я сам, когда начинал, столкнулся с тем, что даже за покупку отзывов берут немало, при этом не […]

Я тоже сталкивался с этой проблемой. Для меня помогло регулярное общение с покупателями после сделки — они чаще оставляют искренние отзывы. Какие стратегии уже пробовали?⛔ критично: […]

Станислав, абсолютно согласен с подходом уточнять профиль через автора отзыва — это спасает от многих проблем. Но если адрес всё равно не совпадает, можно попробовать оставить […]

Согласен с Жанна Степанова, Жанна, начинай с эмоциональной «заголовной» фразы — например: «Удивила не только скорость, но и человеческое отношение!». Потом выделяй 1-2 ключевых факта с […]

Я бы рекомендовал попробовать вход в профиль через мобильное приложение Профи, возможно, проблема в браузере или конкретной версии сайта.

Я всегда советую клиентам, если возможно, написать ответы своими словами, как если бы они были клиентами. Но если это не вариант, то есть проверенные сервисы и […]

Светлана, вы правы, бонусы — отличный вариант. Я всегда стараюсь делать так: предлагаю клиентам скидку на следующую покупку или небольшой подарок за честный отзыв. Главное, чтобы […]

Глеб, полностью согласна насчет фото! Я в маркетинге 10 лет, и когда работала с салонами красоты на 2ГИС, именно отзывы с фото процесса стрижки или окрашивания […]

Привет! Я в маркетинге лет 8, и на 2ГИС уже не раз помогала бизнесам навести порядок. Сразу скажу, «быстро» — понятие относительное, но вот что реально […]

Лилия Полякова, начинайте с эмоционального отклика — например: «Когда стилист сказал, что мои вещи могут рассказывать мою историю, я впервые почувствовал гордость за свой гардероб». Это […]

вера зайцева, я тоже столкнулся с подобными ситуациями. Чтобы оперативно снизить рейтинг на Яндекс.Услугах, можно попробовать улучшить качество предоставляемых услуг, повышать уровень сервиса и оказывать особый […]