Ответ в теме: Как поднять рейтинг в Я Карты

[Павел Ковалев]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Картах работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что бизнесы не инвестируют достаточно средств в образование своих сотрудников о том, как правильно отвечать на отзывы. У меня был клиент, который подсчитал, что за два месяца он потратил на Яндекс Карты больше, чем на обучение сотрудников. Сотрудники не знали, как правильно отвечать на негативные отзывы, и это снижало репутацию бизнеса. Вместо этого я рекомендую клиентам инвестировать в обучение сотрудников и регулярно мониторить отзывы, чтобы оперативно реагировать на негативные отзывы и стимулировать клиентов делать фото, как предложила Лидия Орлова.