Ответ в теме: Как поднять рейтинг в Я Карты

[Владислав Ефимов]

особенно важно следить за тем, чтобы в отзывах клиентов не было оптических приемов, например, написания негативных отзывов с использованием разного формата, шрифтов или цветов. Это может оказать негативное влияние на репутацию бизнеса, даже если он на самом деле предоставляет качественные услуги. Чтобы этого избежать, следует регулярно проверять отзывы и немедленно реагировать на все, что может быть воспринято как негатив. Напишите менеджеру. @raotza.