Наталья, вы правы, но хочу добавить: я сам наблюдал, как бизнесы без активного сбора отзывов теряют даже первые десятки сделанных заказов. Самый простой способ — попросить клиентов оставить отзыв сразу после оплаты, показывая им, как это выглядит в поиске.
