Ответ в теме: Помощь с отзывами на ДубльГИС

[Ксения Лаврова]

Василий, я думаю, что проблема не в отсутствии информации на сайте, а в **белая наводка**, которую клиент нам подсказывает неявно. Татьяна Михайлова уже предложила **уточнить у автора отзыва** через форму 2ГИС, но давайте еще подумаем над конкретной формулировкой. Например, мы можем спросить: *»Помогите нам понять, о чем вы говорите, что именно не хватает в нашем сервисе?»*. Это поможет нам расширить нашу гамму услуг или корректировать имеющиеся.