Ответ в теме: Секреты отзывов на 2 ГИС

[Светлана Ильина]

Мне кажется, что ключевым аспектом мотивации клиентов к оставлению отзывов является понимание их потребностей и проблем. На 2ГИС я работала с несколькими клиентами, и у одного из них возникла такая проблема: он не знал, как правильно описать услугу на карточке товара. Я поместила в описании простую инструкцию по заполнению поля для отзыва, и после этого конверсия начала расти. Также я советую клиентам рассматривать возможность добавления бонуса за отзыв в виде скидки на следующую услугу.