Виталий Громов: Согласен, отзывы — это основа. Но еще я всегда стараюсь, чтобы клиент остался доволен не только самой работой, но и процессом. Вежливость, пунктуальность, чистота на месте — все это тоже влияет на желание клиента поделиться своим мнением.
