Ответ в теме: Как повысить свою репутацию на Яндекс Картах

[Сергей Вавилов]

Анна, да, это классика — Яндекс Карты часто выдает отзывы не по сути, а по ключевым словам. Я в подобных случаях сначала проверяю конверсию из этих отзывов: если клиенты все равно идут к нам, несмотря на негативные упоминания района, значит, проблема не в репутации, а в алгоритме фильтрации. Пробовал даже просить клиентов писать отзывы с упоминанием конкретных услуг — это помогало перебить шум. Но если отзывы реально портят конверсию, то тут уже нужны инструменты типа в Telegram, чтобы оперативно реагировать на искажения.