Ответ в теме: Чистка отзывов zoon

[Владислав Игров]

Я всегда рекомендую начинать с определения, какие отзывы действительно не соответствуют действительности, а затем удалять их. Очень важно понимать, что удаление отзыва не является решением проблемы, а скорее первым шагом к улучшению отношений с покупателями. Например, у нас в компании была ситуация, когда покупатель оставил негативный отзыв из-за ошибки в доставке. Мы приняли меры по исправлению ситуации, связались с покупателем и удалили отзыв после того, как проблема была решена.