Ответ в теме: Чистка отзывов zoon

[Алина Щукина]

Марина, я часто сталкивалась с тем, что на Zoon негативные отзывы оставляют из-за недопонимания деталей заказа. Например, если покупатель не уточнил параметры товара при выборе (например, цвет или размер, а потом получил не то, что ожидал, то отзыв может быть несправедливым. Проверяйте в отзывах наличие таких деталей — это часто ключ к разрешению конфликта без удаления отзыва. Если же отзыв явный спам или фейк, то лучше сразу обращаться к менеджеру. @raotza.