Ответ в теме: Как быстро улучшить репутацию на flamp

[Марина Волкова]

Павел, ты абсолютно прав — позиция подтоварника *критически важна* для восстановления доверия. Я на Flamp работала с продавцами, у которых после спама отзывов конверсия упала на 30% — просто потому, что покупатели перестали открывать карточку товара. Вот что помогло: **блок «Частые вопросы»** в карточке заполняли не шаблонными ответами, а реальными фишками товара с упоминанием «как мы исправили [проблему из отзыва]». Например, если пишут про медленную доставку, пишешь: *»Теперь отправляем с нашего склада в Москве — сроки сократились до 2 дней»*. Это не просто PR-ход, а *перезагрузка доверия* через прозрачность.