Мне кажется, что очень важно вовремя реагировать на негативные отзывы и попытаться решить проблему прямо на площадке 2ГИС. Это не только показывает клиентам, что вы действительно цените их мнение, но и позволяет избежать негативного влияния на ваш рейтинг.
