Ответ в теме: profi не обнаруживает моего аккаунт

[Денис Громов]

Игорь, попробуй очистить кэш браузера, а также попробуй войти на сайт через инкогнит-мод. Это может помочь сбросить все cookie и подобные, которые могут вызывать эту ошибку. Если проблема persists, то тебе может помочь обратиться к администраторам сайта, как уже подсказали другие участники.