Ответ в теме: Помогите с отзывами на Яндекс.Картах

[Ирина Калинина]

Александр, согласна, единый подход — это редкость. У меня работает принцип: сначала — эмпатия, потом — решение. Важно показать, что вы услышали клиента, а не просто отписались.