Согласен с Екатериной Зайцевой, на Zoon удалить отзыв невозможно, только архивировать или заверить. Если клиент не понимает этого, стоит заранее объяснить правила площадки. Возможно, стоит попробовать связаться с клиентом и выяснить причину такого отзыва, чтобы попытаться решить вопрос.
