Ответ в теме: Накрутка отзывов на Зун

[Наталья Кузнецова]

В этом случае с навязчивой накруткой отзывов нужно действовать быстро и четко. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что продавцы не готовы к таким ситуациям. Для начала важно понять, что такие отзывы напрямую влияют на конверсию и репутацию бизнеса. Поэтому важно вовремя заметить накрутку и быстро реагировать на нее. Проблема в том, что Zoon не дает возможности удалять отзывы напрямую, но есть способ архивировать или заверить отзывы, чтобы они не видимы публично. Для этого важно иметь менеджера, который будет следить за репутацией бизнеса и быстро реагировать на такие ситуации. Например, на Zoon есть специальный инструмент, который позволяет архивировать отзывы или переоценивать их как комментарий. Н. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы