Ответ в теме: Пример отзыва на кассира

[Тимур Абдуллаев]

Начни с краткого факта (что именно разозлило или удивило), но сразу добавь эмоциональную окраску — например: «Кассир в „Лентах“ не спросила, хочу ли я чеки на бумагу, хотя я явно не торопилась. Неуважение!» — так читатель сразу поймёт настроение. А потом — конкретный просьба/пожелание (например, «Хоть бы проверили скидку по карте — это уже не про сервис»). Детали подкрепляют, а эмоции мотивируют на изменение.