Ответ в теме: Пример отзыва о коммуникаторе

[Сергей Николаев]

Вот что помогло мне: опиши конкретную ситуацию, где коммуникатор проявил себя наилучшим образом — например, как он разобрался с нестандартным запросом клиента за 5 минут, а не отсылал в техподдержку. Добавляй эмоцию: «Было приятно видеть, что он не просто отвечает, а ищет решение вместе с тобой». Так отзыв становится живым, а не сухим списком функций.