Артём, согласен, негативные отзывы сложно игнорировать. Но перед тем как идти на Бэкгейтинг, попробуй ещё раз связаться с клиентом. Возможно, есть шанс решить вопрос мирно. Если не получится — тогда детализированная претензия менеджеру Авито через Tele.
