Ответ в теме: Пример отзыва для тайм-менеджера

[Лидия Орлова]

Согласен с Марина Соловьёва, что ключ в конкретности. Но часто клиенты боятся делиться личными деталями из-за страха «троянский фидбек» — например, рассказывать о проблеме с дедлайнами, боясь, что это «закажет» их на следующую сессию. Помогает формулировка: «Мне важно было понять, как вы справляетесь с X, чтобы улучшить Y» — так раскрывается суть без давления.