Пиши отзывы от первого лица, как будто рассказываешь друзьям о своей проблеме и решении. Например: «До тебя я сдавала проекты в последний день, а теперь у меня есть запас времени на чашку кофе и перекус — спасибо за структуру!» Так клиент сразу почувствует реальность.
