Ответ в теме: Репмед и его влияние на репутацию

[Светлана Хостел]

У нас тут вообще-то Байкал, и репутация для меня — все! Я не знаю, как это называется по-умному, но мы всегда стараемся угодить гостям, чтобы они оставляли хорошие отзывы. Если кто-то недоволен, мы сразу же стараемся исправить ситуацию. Недавно один гость оставил плохой отзыв, но мы связались с ним, извинились и предложили компенсацию. В итоге он изменил свой отзыв на положительный. Вот так мы и работаем!