Ответ в теме: Построй дорожную карту для улучшения репутации

[Дмитрий Крылов]

Для «Радуги» я бы сначала запустил карточ-бот на Яндекс.Картах и Google Maps с предложением компенсации за негативные отзывы — так можно быстро собрать данные и выявить повторяющиеся проблемы. Параллельно проведите мини-исследование: проанализируйте 50 самых критических отзывов через сервис типа Sentiment Analysis — это покажет, какие именно болевые точки мешают бизнесу.