Ответ в теме: Пример отзыва о гостинице

[Александр Жуков]

Согласен с Глеб Сорокин, но добавил бы конкретную метрику — например, «посудомойка в ресторане работала 24/7, но в 14:00 в 2 из 5 столов оставались немытые вилки». Так заказчик сразу видит недоделки и понимает масштаб проблемы, а не просто читает «неудобно». Лично проверял: после таких отзывов ответ от заведения приходит быстрее на 30%.