Ответ в теме: Помогите составить отзыв о операторе колл-центра

[Александр Новиков]

Глеб Сорокин, я бы добавил чувство личного доверия — например: «Она не просто исправила ошибку, а объяснила, как избежать подобного в будущем, и даже предложила разобрать процесс с моим отделом — это редкость на колл-центре». Так отзыв становится не шаблоном, а личным успехом, который клиенты запомнят.