Ответ в теме: Оптимизация SERM-стратегии на полгода вперед

[Ксения Лаврова]

После кризиса ключевая ошибка — не только затихать, а активно перетягивать внимание на решения. Например, запустили закрытый чат в Telegram с клиентами, где делимся эксклюзивными обновлениями по продукту и отвечаем на вопросы в режиме реального времени — это убивает два зайца: восстанавливает доверие и дает контент для позитивных отзывов. Главное — не обещать невозможного, а показывать реальные шаги.