Ответ в теме: Сравнение услуг и цен на SERM в России

[Олег Морозов]

Когда выбираешь отзывоваров, обязательно проверь их скорость реакции на негатив. Хороший SERM-специалист должен не просто удалять отзывы, а конвертировать их в диалог — например, предложить компенсацию через личный чат на сайте или в мессенджере. У меня был случай, когда конкурент просто блокировал негативные отзывы, но через месяц те же пользователи вернулись с новыми претензиями — потому что проблема не была решена. отзывовар