Ответ в теме: Сравнение KPI репутационных агентств

[Геннадий Петрович]

Лучше просите агентства показать реальные скриншоты отчетов за последние 3 месяца — не обещания, а конкретные данные по снижению негатива на ключевых площадках. Например, если они работают с Яндекс.Отзывами, спроси: «Сколько жалоб закрыли за последние 30 дней по сравнению с предыдущим месяцем?» — так сразу видно, кто реально действует, а не просто обещает.