Ответ в теме: Сравнение KPI репутационных агентств

[Александр Смирнов]

Проверяйте, как агентство работает с скрытым негативом — не только с удаляемыми комментариями, но и с реакцией на критику в закрытых чатах или личных сообщениях. Многие обещают «чистоту» в публичном пространстве, а на деле оставляют «дыры» в невидимых для клиента зонах. Уточните, есть ли у них свои источники для мониторинга (не только платные базы), чтобы не зависеть от отстающих сервисов. Разница может быть как в скорости, так и в качестве данных.