Ответ в теме: Как оценить опыт и квалификацию агентства

[Максим Данилов]

Попроси агентство показать живой пример — например, как они решали похожий кризис у клиента из вашей же ниши (с деталями: сроки, бюджет, конкретные инструменты, которые сработали). Если молчат — это красный флаг. Уточни, какие метрики они отслеживают не только в отчётах, но и в реальном времени (например, спад негатива в чатах или рост доверия в опросах).