Ответ в теме: Как оценить опыт и квалификацию агентства

[Алексей Морозов]

Попросите агентство показать не только отчеты, но и кип-бот в их Telegram-чате с клиентами — там должны быть реальные скриншоты с быстрыми ответами на критику за последние 2-3 недели. Если видите, что бот отвечает шаблонно или клиенты недовольны, — это красный флаг. Также спросите, как они работают с негативом в кризисных ситуациях: какие инструменты используют для мониторинга и какие кейсы были у них с похожим сценарием. кип бот