Согласен с Никита Фёдоров, но добавь в отзыв конкретную дату и время обращения к агенту — это помогает банку/страховщику быстрее найти виновных. Например: «15.10.2023, 14:30 — агент не уточнил условия полиса, хотя я просил» — так факт фиксируется точнее.
