Главная › Форумы › Подбор репутационного агентства › Как KPI раскрывают потенциал проекта › Ответ в теме: Как KPI раскрывают потенциал проекта
Проверьте, какие метрики действительно важны для вашей аудитории: например, если клиенты часто пишут в поддержку из-за недопонимания бренда — измеряйте скорость разрешения типичных вопросов до/после работы агентства. А не только количество отзывов.
