Ответ в теме: Как определить компетенции агентства в SERM

[Людмила Крюкова]

С Екатерина Зайцева согласна: не доверяй скриншотам без живых данных. Попроси агентство показать актуальный отчет за последний месяц с датами удаления негативов (например, с Яндекс.Отзывы или Google Maps) — и пусть объяснит, как именно они это сделали (например, через официальную форму обратной связи или личный кабинет). Если не могут предоставить — это красный флаг.