Ответ в теме: Оптимизация репутации с новыми инструментами аналитики

[Александр Новиков]

Установите Mention или Brandwatch — они не только отслеживают упоминания, но и анализируют эмоциональную окраску комментариев в реальном времени. Например, в одном проекте так выявили, что 60% негатива скрывалось в комментариях под постами конкурентов — это дало вектор для работы с их аудиторией.