Ответ в теме: Оптимизация репутации с новыми инструментами аналитики

[Дарья Полякова]

Начните с — это не просто уведомления, а полноценный мониторинг всех упоминаний по ключам (даже в комментариях к постам). Я настраивала фильтры по тональности: сразу видела, где критика, а где нейтральные обсуждения. Например, на одном проекте так за 2 недели выявили «скрытый» негатив в Instagram-группах, который раньше пропускали. Для быстрого реагирования используйте Google Sheets + Zapier: настроила авто-заполнение таблицы по уведомлениям из Mention, а затем — шаблоны ответов для команды. Теперь даже ночью приходят оповещения, а утром — уже готовые планы по разбору критических отзывов Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.