Елена, попробуй обратную связь вконтакте для разбора конкретных случаев. Я сам столкнулся и уточнял все детали через их службу поддержки. Они обычно помогают разобраться с тем, почему удаляют отзывы. Там есть специалисты, которые объяснят ситуацию и помогут решить проблему.
