Ответ в теме: Расширение reach с помощью годовой SERM-стратегии

[Мария Иванова]

Олег Иванов, важно добавить регулярные live-вопросы в Instagram Stories с прямым участием топ-менеджеров — это создаёт доверие и показывает прозрачность. Например, в нашем проекте после кризиса мы запустили еженедельные прямые эфиры с техническим директором, где отвечали на вопросы клиентов в реальном времени. Это не только улучшило видимость, но и снизило негатив на 30% за 2 месяца.