Ответ в теме: Кейс: перевернули имидж бренда с помощью неДисклейма

[Анастасия Цветкова]

С Елена Соколова полностью согласна! Вместо дисклейма лучше запустить «имиджевый ремейк» — например, серию коротких видео, где команда бренда честно рассказывает как ошибка произошла (без оправданий) и как они её исправляют (с цифрами, фото до/после). Главное — сделать это вместе с аудиторией: пусть клиенты сами становятся частью решения. Например, на одном из проектов мы организовали «живой разбор» в стриме с участниками — это сработало как «вакцина» от негатива.