Игорь, не стоит сразу впадать в панику. Сначала акцентируйте внимание на положительных отзывах и делитесь историей вашей работы с хорошими клиентами. Можете обратиться за профессиональной помощью к менеджеру в Telegram — для анализа ситуации и советов по улучшению репутации.
