Ответ в теме: Ролевая карта — что это?

[Светлана Интернет-Магазин]

Для наших деток я очень внимательно отношусь к отзывам, поэтому ролевая карта в SERM помогает мне быстро находить и отвечать на комментарии. Я указываю в карте, кто из сотрудников отвечает за общение с покупателями, и так мы не теряем время на перекидку сообщений. Заранее спасибо!