Ответ в теме: Репликация: методы работы в SERM

[Светлана Хостел]

У нас тут вообще-то Байкал, и репликация для меня — это не только перезапись отзывов, но и умение дублировать нашу любовь к Байкалу во всех отзывах. Когда мы отвечаем на негатив, мы не просто переписываем, мы делимся своей историей, рассказываем, как мы заботимся об экологии и наших гостях. Это приносит результат — мы видим, как люди возвращаются к нам, а новые гости выбирают нас, прочитав наши ответы.