Ответ в теме: Отзывоторг и его влияние на репутацию

[Светлана Хостел]

У нас тут вообще-то Байкал, да? В общем, да, у нас был опыт с тем, что называется отзывоторгом. Как-то из агрегаторов пришло письмо, что наш рейтинг заметно упал, а отзывы стали негативными. Мы пытались понять, что могло случиться, и оказалось, что наш конкурент, который, к слову, находится в другом городе, решил немного с нами покушаться. Ему удалось создать несколько фейковых отзывов, которые и стали причиной нашего падения в рейтинге. Мы быстро реагировали на эту ситуацию, но у нас было ощущение, что нам пытаются просто испортить репутацию. В общем, это была очень неприятная история, да? У нас тут вообще-то Байкал, и мы всегда стремились к добросовестной работе и к созданию позитивного опыта для наших гостей.