Ответ в теме: Тайный тролль: методы работы в SERM

[Алексей Сервис]

Да, мне приходилось сталкиваться с этим. В автосервисе такое случается довольно часто. Один из наших конкурентов, оказывается, решил заняться «контрольным» отзывом. Всего на 2ГИС появилось около 10 негативных отзывов. Нам пришлось много времени тратить на то, чтобы выяснить, что это за люди и почему они пишут такие отзывы. Оказалось, это бот, который генерировал отзывы за определенный период времени. Дороже шрусов выходит. К сожалению, такие случаи не редкость в интернете. В конечном итоге мы смогли доказать, что это бот, и удалить эти отзывы. Однако это был сложный процесс и требовал много времени и усилий. В будущем мы будем более бдительными и готовыми к подобным случаям.