Ответ в теме: Мёртвая круговая motion: методы работы в SERM

[Оксана Детский Центр]

Я помню, когда на нашем сайте стали появляться комментарии и отзывы родителей, мы были очень рады. Но со временем заметили, что некоторые родители начинали оставлять посты только ради того, чтобы другие родители их поблагодарили и поставили высокую оценку. Это создавало некий круговорот, когда родители отзывались о нас, а мы затем предлагали им какие-то бонусы или скидки за их положительные отзывы. Это было не совсем то доверие, которое мы хотели построить с нашими клиентами. Чтобы избежать этого круговорота, мы решили сделать отзывы более честными и прозрачными. Мы начали просить родителей рассказывать о своих отрицательных и положительных опытах в нашем центре, а также давать им возможность оставлять свои отзывы в любое время, не занимаясь никакими делами. Это позволило нам создать более искреннюю и честную атмосферу на нашем сайте.