Лидия, Павел, Зинаида, согласна про подарки. Но, поверьте, я в маркетинге 10 лет, и на 2ГИС работала с десятками клиентов — обычно проблема не в желании клиента, а в том, что им просто забывают напомнить. Главное — простая и ненавязчивая просьба, возможно, прямо в чеке или при расчете.
