Ответ в теме: Авито отзывы на продажу

[Вера Соловьёва]

Вера, согласна с Дмитрием Орловым и Натальей Лебедевой! Негативные отзывы действительно могут навредить конверсии, но важно не только их получать, но и правильно обрабатывать. На самом деле, часто такие отзывы оказываются фейковыми — конкуренты активно навредят репутации. Я всегда проверяю контекст: если отзыв написан в момент спора или содержит несуществующие детали, это почти наверняка фейк. В таких случаях лучше сразу сообщать о нарушении правил площадки. А если отзыв реальный — это шанс показать клиенту, как вы.