Ответ в теме: Как улучшить репутацию на Зун

[Игорь Степанов]

Денис, мне кажется, что очень важно не только вовремя реагировать на отзывы, но и анализировать причину негативных отзывов, чтобы выработать новые стратегии. Например, у меня в работе была проблема с низкой оценкой качества обслуживания. После анализа причин я решил улучшить обучение сотрудников и теперь удовлетворенность клиентов по этому показателю заметно повысилась.