Ответ в теме: Фидбак-шептун: методы работы в SERM

[Роман Зал]

Зал, я тоже начинал свой путь в бизнесе с нуля, и у меня тоже были проблемы с репутацией. Немного о себе: я владелец тренажёрного зала в Новосибирске, и год назад решил перезапустить свой бизнес после ремонта. Вопрос был в том, как убрать негативную информацию, которая накапливалась у меня в Интернете, и создать новый имидж зала.

Я начал с поиска правильных слов, и в итоге остановился на методе работы в SERM (Search Engine Reputation Management). Это относительно новое понятие, которое включает в себя работу с информацией в Интернете, чтобы улучшить репутацию человека или компании.

В первую очередь я решил создать собственный фидбек-шептун. Это человек или инструмент, который тихо и ненавязчиво формирует отзывы в Интернете. Я нанял специалиста, который помог мне в этом деле. Он создал профили в социальных сетях, отреагировал на отзывы, оставил свои комментарии и стал приносить мое внимание на другие темы, связанные с моим бизнесом.